公墓业务员是做什么？公墓业务员的岗位职责详情

　　公墓业务员主要负责公墓的销售、客户服务及相关业务推广等工作。那么，公墓业务员是做什么？小编为大家分享的是公墓业务员的岗位职责详情，具体来说，公墓业务员的岗位职责通常包括以下几个方面：

　　1、销售与服务：

　　熟悉并掌握国家殡葬改革政策和当地丧葬习俗，以便为客户提供周到细致的服务。接待来访及电话咨询的客户，介绍公墓情况，陪同客户参观，并协助确定墓址。负责办理业务手续，如填写合同、客户接待登记表等，并引导、协助客户办理其他相关业务。

　　2、客户开发与维护：

　　积极开拓新市场，发现新客户，并维护和积累老客户。与老年朋友建立良好的协作关系，以满足他们的丧葬需求。

　　3、市场信息收集与分析：

　　收集本地相关行业信息，分析需求市场信息，提出市场推广意见，并开展相关工作。负责辖区市场信息的收集及竞品项目分析，为公司的战略决策提供数据支持。

　　4、业务推广与宣传：

　　协助推广服务部的相关业务及安葬礼仪服务，提高精细化服务品质。参与公司的宣传活动，如展会、讲座等，以提升公司的知名度和影响力。

　　5、其他职责：

　　及时处理客户投诉及维修问题，并进行反馈及回访。检查下葬准备情况，发现问题迅速与相关部门沟通解决。完成公司领导交办的其他临时性、突发性工作。

　　此外，公墓业务员在任职时通常需要具备一定的条件，如良好的服务意识、较强的沟通能力、亲和力以及吃苦耐劳和抗压能力等。同时，对于某些岗位，还可能要求具备相关的专业背景或工作经验。

　　总的来说，公墓业务员是一个综合性的岗位，需要具备多方面的能力和素质，以更好地满足客户的需求和推动公司的发展。